PREGUNTAS FRECUENTES
PREGUNTAS GENERALES
¿Qué es Volpi Outdoor Gear?
Volpi Outdoor Gear es una empresa con sede en México especializada en equipo de alta calidad para thru-hiking, trail running y aventuras al aire libre. Estamos comprometidos con la creación de equipo ultraligero que potencie tus travesías, al mismo tiempo que priorizamos la comunidad, la ciencia y la seguridad en los senderos.
Where is your gear made?
All of our products are proudly designed and manufactured in Guadalajara, Mexico. We maintain rigorous quality control to ensure every item meets our standards for durability, performance, and comfort.
ENVÍO
¿Cuánto tiempo tardará en procesarse mi pedido?
Una vez que realices tu pedido, comenzaremos a procesarlo de inmediato. Los pedidos suelen enviarse en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Recibirás un correo electrónico con un número de rastreo en cuanto tu paquete haya sido enviado.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a ciertos países del mundo. Los tiempos y costos de envío varían según el destino. Los clientes internacionales son responsables de cubrir cualquier impuesto o tarifa aduanal al momento de la entrega.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra para productos sin uso, sin daños y en su empaque original. Por favor, visita nuestra página de Devoluciones para más información.
¿Cómo inicio una devolución o cambio?
Contáctanos al correo info@volpioutdoorgear.com para comenzar el proceso. Proporciónanos tu número de pedido y los detalles del artículo que deseas devolver o cambiar, y te guiaremos con los siguientes pasos.